1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Vertragspartner

Vertragspartner für sämtliche unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angebotenen Leistungen ist:

Cyclometry GmbH
Lenzburgerstrasse 55
5507 Mellingen
Schweiz

Handelsregister des Kantons Aargau
UID / CHE-Nummer: CHE-452.499.494

(im Folgenden „Cyclometry“ oder „Anbieter“ genannt)

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Produkte und Angebote, welche von der Cyclometry GmbH erbracht oder vertrieben werden, unabhängig davon, unter welcher Marke oder welchem Angebotsnamen diese kommuniziert werden.
Dies umfasst insbesondere, aber nicht abschliessend:

• Bikefitting und biomechanische Bewegungsanalysen
• Ergonomie-Beratung und Anpassung radsportspezifischer Produkte (z. B. Schuhe, Einlagen, Sättel, Pedale)
• Entwicklung, Vertrieb und Verkauf von leistungsfördernden Produkten, Analysegeräten und Radsportartikeln
• Mentales Coaching und vegetatives Training
• Erstellung von Trainings- und Entwicklungsplänen
• Betreuung von Athlet:innen im Leistungs- und Freizeitsport
• Konzeption und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsangeboten, Schulungen und Workshops
• Online-Angebote, Online-Coachings und digitale Kurse

Die AGB gelten für alle Vertragsabschlüsse, unabhängig davon, ob diese

• vor Ort,
• telefonisch,
• per E-Mail,
• über Online-Buchungssysteme,
• über Webseiten (z. B. cyclometry.ch, 5dcoaching.ch)
• oder über sonstige Kommunikations- und Vertriebswege erfolgen.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde durch Cyclometry ausdrücklich zugestimmt.

 

2. Leistungen und Vertragsabschluss

2.1 Leistungen

Cyclometry erbringt Dienstleistungen im Bereich Radsport gemäss aktuellem Angebot. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, aus individuellen Absprachen oder aus schriftlichen bzw. mündlichen Vereinbarungen zwischen Cyclometry und den Kund:innen.

Zu den Leistungen gehören insbesondere:

• Bikefitting und biomechanische Bewegungsanalysen
• Ergonomie-Beratung und individuelle Anpassungen radsportspezifischer Produkte
• Mentales Coaching und Vegetatives Training
• Abfahrtscoaching
• Erstellung von Trainingsplänen
• Athletenbetreuung
• Schulungen, Workshops sowie Aus- und Weiterbildungsangebote
• Online-Coachings und digitale Inhalte im Rahmen von Fernleistungen
• Der Verkauf von Produkten (z. B. Einlagen, Zubehör, Radsportartikel) erfolgt ausschliesslich vor Ort und ist nicht Bestandteil eines Online-Shops.

Cyclometry schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, jedoch keinen bestimmten sportlichen, gesundheitlichen oder leistungsbezogenen Erfolg, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

2.2 Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen Cyclometry und den Kund:innen kommt zustande, sobald eine Leistung verbindlich vereinbart wird. Der Vertragsabschluss kann insbesondere erfolgen durch: 

• Online-Buchung eines Termins über cyclometry.youcanbook.me

• Terminvereinbarung vor Ort
• Vereinbarung per E-Mail
• Vereinbarung per Telefon
• Mündliche Absprache

Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme der Leistung erkennen die Kund:innen diese AGB als verbindlich an. Cyclometry ist berechtigt, Leistungen erst nach erfolgter Terminbestätigung oder Zahlungserhalt zu erbringen, sofern dies im Einzelfall vorgesehen ist.

 

3. Termine, Absagen und No-Show

3.1 Terminvereinbarung

Termine für Leistungen von Cyclometry können über das Online-Buchungssystem youcanbook.me, telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort vereinbart werden. Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. 

3.2 Kostenfreie Absage

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn möglich.

3.3 Kurzfristige Absage (< 48 Stunden)

Erfolgt eine Absage oder Terminverschiebung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, ist Cyclometry berechtigt, eine Ausfallpauschale zu verrechnen.

Diese Ausfallpauschale dient dem Ausgleich für:

• kurzfristig blockierte Zeitfenster
• organisatorischen und vorbereitenden Aufwand
• entgangene Möglichkeiten zur anderweitigen Terminvergabe

Die Ausfallpauschale beträgt 50 % des vereinbarten Preises, sofern gesetzlich zulässig. 

Cyclometry kann im Einzelfall nach eigenem Ermessen kulant entscheiden und ganz oder teilweise auf die Pauschale verzichten.

3.4 Nichterscheinen (No-Show)

Erscheinen Kund:innen ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin („No-Show“), ist Cyclometry berechtigt, die durch den Terminausfall entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Diese können insbesondere umfassen:

• den vollen vereinbarten Leistungsbetrag oder einen Teil davon
• vorbereitende Arbeiten (z. B. Analyse, Planung, Rüstzeiten)
• reservierte Zeitfenster, die nicht mehr kurzfristig neu vergeben werden konnten

Die Höhe der Kosten bei No-Show beträgt 100 % des vereinbarten Preises, sofern gesetzlich zulässig.

Cyclometry bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist. Den Kund:innen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Die Preise für die angebotenen Leistungen und Produkte ergeben sich aus

• den jeweils aktuellen Angaben auf der Website von Cyclometry (https://cyclometry.ch/preisliste/)
• individuellen Offerten
• individuellen Absprachen zwischen Cyclometry und den Kund:innen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Cyclometry behält sich vor, Preise jederzeit anzupassen. Für bereits vereinbarte Leistungen gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Preis.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung der Leistungen erfolgt grundsätzlich:

• nach vorgängiger Vereinbarung per Vorkasse oder Rechnung
• unmittelbar nach Leistungserbringung vor Ort in bar/via TWINT 

Im Detail gilt, dass Leistungen vor Ort (Bikefitting, Abfahrtscoaching, Vegetatives Training etc.) in der Regel nach der Leistungserbringung bezahlt werden. Leistungen über längere Zeiträume wie z.B. Trainingsplanung oder regelmässige Betreuung durch Mentales Coaching werden in der Regel im Voraus bezahlt.

Akzeptierte Zahlungsmittel sind:

• Banküberweisung mit Einzahlungsschein per Rechnung
• Direktzahlungen via TWINT
• Barzahlung

Ein Anspruch auf bestimmte Zahlungsmittel besteht nicht.

4.3 Zahlungsfrist und Verzug

Sofern die Zahlung nicht unmittelbar vor Ort in bar oder per TWINT erfolgt, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist fällig.

Gerät eine Kundin oder ein Kunde in Zahlungsverzug, ist Cyclometry berechtigt,

• Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Rahmen zu verlangen,
• sowie Mahngebühren für den zusätzlichen Aufwand zu erheben.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, bleiben vorbehalten.

4.4 Verrechnung von Ausfallkosten

Ausfallpauschalen und Kosten gemäss Ziffer 3 (Absagen und No-Show) können unabhängig von der gewählten Zahlungsart in Rechnung gestellt und eingefordert werden.

 

5. Gesundheit, Eigenverantwortung und Haftung

5.1 Gesundheitliche Voraussetzungen und Eigenverantwortung

Die von Cyclometry angebotenen Leistungen – insbesondere Bikefitting, biomechanische Analysen, Trainings- und Bewegungsabläufe sowie Coaching-Formate – setzen teilweise eine aktive körperliche und/oder mentale Mitwirkung der Kund:innen voraus.

Die Teilnahme an den Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

Kund:innen sind verpflichtet, Cyclometry vor Beginn der Leistung über gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Vorerkrankungen oder sonstige relevante gesundheitliche Umstände zu informieren, welche die sichere Durchführung der Leistung beeinträchtigen könnten.

Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten wird empfohlen, vor Inanspruchnahme der Leistung eine ärztliche Abklärung vorzunehmen.

5.2 Keine Heilversprechen und keine Erfolgsgarantie

Die Leistungen von Cyclometry stellen keine medizinische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder physiotherapeutische Betreuung.

Cyclometry gibt keine Heilversprechen ab und übernimmt keine Garantie für bestimmte gesundheitliche, sportliche oder leistungsbezogene Erfolge.

Ergebnisse aus Bikefittings, Trainingsplänen oder Coaching-Massnahmen hängen wesentlich von individuellen Voraussetzungen, Umsetzung, Trainingsverhalten und externen Faktoren ab.

5.3 Haftung

Cyclometry haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Cyclometry übernimmt insbesondere keine Haftung für:

• Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die aus der aktiven Teilnahme oder Nichtbeachtung von Anweisungen resultieren
• Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben der Kund:innen zu gesundheitlichen Voraussetzungen entstehen
• Folgeschäden, indirekte Schäden oder entgangene Erfolge
• Körperverletzungen und Sachschäden resultierend aus etwaigen Unfällen während des Abfartscoachings

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

 

6. Nutzung von Daten, Aufzeichnungen und Materialien

6.1 Erhebung und Nutzung von Daten 

Im Rahmen der Leistungserbringung erhebt und verarbeitet Cyclometry personenbezogene sowie leistungsbezogene Daten der Kund:innen, soweit dies für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist.

Dies umfasst insbesondere:

• Mess- und Analysedaten aus biomechanischen Untersuchungen und Bikefittings
• Trainings- und Entwicklungsdaten
• Angaben aus Coaching-Settings
• organisatorische und abrechnungsrelevante Daten

Diese Daten werden ausschliesslich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Durchführung und Nachbereitung der vereinbarten Leistungen
• Qualitätssicherung und interne Weiterentwicklung der Angebote
• Kommunikation mit den Kund:innen im Zusammenhang mit Leistungen und Angeboten

Eine darüberhinausgehende Nutzung erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

6.2 Feedback und Fragebögen

Cyclometry kann Kund:innen im Anschluss an Leistungen um Feedback bitten, z. B. mittels Fragebögen oder Rückmeldungen.

Die Teilnahme an solchen Feedback-Erhebungen ist freiwillig. Nichtteilnahme hat keinerlei Auswirkungen auf bestehende oder zukünftige Leistungen.

6.3 Foto-, Video- und Tonaufnahmen

Foto-, Video- oder Tonaufnahmen (z. B. zur Bewegungsanalyse, Dokumentation oder Veranschaulichung) erfolgen ausschliesslich nach vorheriger Absprache mit den Kund:innen.

Sofern Aufnahmen erstellt werden:

• dienen diese ausschliesslich internen Zwecken (z. B. Analyse, Erklärung, Anschauung im Rahmen der Leistung)
• werden sie nicht veröffentlicht, weitergegeben oder zu Marketingzwecken verwendet
• erfolgt keine Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus

Eine Veröffentlichung oder anderweitige Nutzung von Aufnahmen (z. B. Website, Social Media, Schulungsunterlagen) erfolgt nur mit separater, ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person.

6.4 Aufbewahrung und Zugriff

Die erhobenen Daten und Materialien werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Der Zugriff auf die Daten ist auf die für die Leistungserbringung notwendigen Personen beschränkt.

 

7. Datenschutz

7.1 Datenschutzgrundsatz

Der Schutz personenbezogener Daten ist Cyclometry ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz.

7.2 Datenschutzerklärung

Detaillierte Informationen zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website von Cyclometry geregelt. 

Diese Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil der jeweiligen Vertragsbeziehung und kann jederzeit auf der Website eingesehen werden.

7.3 Rechte der Kund:innen

Kund:innen haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

 

8. Pakete, Mehrfachleistungen und Gutscheine

8.1 Pakete und kombinierte Leistungen

Cyclometry bietet neben Einzelterminen auch Leistungspakete an. Diese können insbesondere bestehen aus:

• mehreren Coaching- oder Mentaltrainingseinheiten
• Kombinationen aus Bikefitting, Coaching und weiteren Leistungen
• individuell zusammengestellten Leistungskombinationen

Der konkrete Leistungsumfang, der Preis sowie der Nutzungszeitraum ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.

8.2 Nutzung und Gültigkeit von Paketen

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten für Pakete folgende Grundsätze:

• Pakete sind personengebunden und nicht übertragbar.
• Die Leistungen eines Pakets sind innerhalb des vereinbarten oder angegebenen Zeitraums zu beziehen.
• Nicht bezogene Leistungen verfallen nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

Eine Rückerstattung einzelner, nicht in Anspruch genommener Leistungen ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.

8.3 Terminregelungen bei Paketen

Für Termine im Rahmen von Paketen gelten die Regelungen zu Absagen und No-Show gemäss Ziffer 3 dieser AGB entsprechend.

Ausfallpauschalen oder Kosten bei No-Show können auch bei Paketleistungen geltend gemacht werden.

8.4 Gutscheine

Cyclometry kann Gutscheine für bestimmte Leistungen oder Beträge anbieten.

Sofern nicht anders angegeben:

• sind Gutscheine zeitlich begrenzt gültig,
• nicht übertragbar,
• nicht in bar auszahlbar.

Die konkreten Bedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Gutschein oder der zugehörigen Angebotsbeschreibung.

 

9. Online-Angebote und Fernleistungen

9.1 Geltungsbereich der Fernleistungen

Bikefitting und biomechanische Analysen werden ausschliesslich vor Ort erbracht.

Mentales Coaching und Vegetatives Training- und vergleichbare Leistungen können – je nach Angebot und individueller Vereinbarung –

• vor Ort in Mellingen
• am Wunschort des Kunden (separater Aufpreis für Anfahrtskosten)
• als Online-Leistung (z. B. via Zoom oder vergleichbare Videokonferenz-Tools) durchgeführt werden.

Abfahrtscoachings werden je nach Vereinbarung ab einem geeigneten Ort mit befestigter Bergstrasse durchgeführt. Cyclometry schlägt zwei geeignete Austragungsorte vor:

• Waldabfahrt vom Heitersberg nach Spreitenbach (Kanton Aargau
• Ostwand-Abfahrt von der Buchenegg zum Wildnispark bei Langnau am Albis (Kanton Zürich)

Der Kunde kann die Austragung an seinem Wunschort vorschlagen, was mit Zusatzkosten verbunden ist, wenn dies dort zustande kommt.

Zusätzlich können asynchrone Online-Angebote (z. B. Onlinekurse, Videomodule, digitale Inhalte) angeboten werden.

9.2 Technische Voraussetzungen und Verantwortung

Bei Online-Leistungen sind die Kund:innen selbst verantwortlich für:

• eine stabile Internetverbindung
• geeignete technische Ausstattung (Hardware, Software, Kamera, Mikrofon)
• eine Umgebung, die eine störungsfreie Teilnahme ermöglicht

Cyclometry übernimmt keine Haftung für Leistungseinschränkungen oder Abbrüche, die auf technische Probleme auf Seiten der Kund:innen oder auf externe Umstände (z. B. Internetstörungen) zurückzuführen sind.

9.3 Durchführung und Mitwirkung

Auch bei Online-Leistungen ist eine aktive Mitwirkung der Kund:innen erforderlich.

Die Verantwortung für die sichere Umsetzung von Übungen, Reflexionen oder Aufgaben im Rahmen von Online-Coachings liegt bei den Kund:innen.

9.4 Asynchrone Online-Angebote

Bei asynchronen Online-Angeboten (z. B. aufgezeichnete Kurse, digitale Inhalte):

• erfolgt keine individuelle Betreuung, sofern nicht ausdrücklich vereinbart
• besteht kein Anspruch auf bestimmte Lernerfolge oder Ergebnisse
• liegt die Verantwortung für Umsetzung, Zeitmanagement und Anwendung der Inhalte bei den Kund:innen

Zugriffsbedingungen, Laufzeiten und Nutzungsrechte ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

 

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Anwendbares Recht

Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Cyclometry und den Kund:innen findet schweizerisches Recht Anwendung.

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen Cyclometry und den Kund:innen ist – soweit gesetzlich zulässig – Mellingen (Kanton Aargau).

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere solche zum Schutz von Konsument:innen, bleiben unberührt.

 

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.